| 维度 | 传统电商 App | AI agent + 源头淘 |
|---|---|---|
| 找货 | 关键词搜索+刷信息流,结果被广告竞价影响 | 说需求,agent 从货架选确定性匹配 |
| 比价 | 多 App 来回切换,人肉记忆 | 结构化数据秒级对比,价格服务端保证 |
| 下单 | 加购→结算→填地址→支付,五步 | 一次确认,全流程代办 |
| 复购 | 自己记得再来买 | agent 按周期主动提醒并生成订单草稿 |
| 售后 | 找客服、寄快递、催退款 | 对话一句话,上门取件+自动退款 |
| 时间成本 | 一次日常购买 10-30 分钟 | 确认 30 秒 |
不会全面取代。AI 接管的是重复性、规则明确的采购执行;逛与探索式消费仍会是人的乐趣。两者长期共存。